AI営業部長 サービス利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社apical-point(以下「当社」といいます。)が提供するAI営業支援サービス「AI営業部長」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスの利用申し込みを行うお客様(以下「契約者」といいます。)は、本規約の内容に同意したものとみなされます。
第1条(総則・適用)
- 本規約は、契約者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービスサイト上に掲載するサービス仕様、ルール、プラン説明等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。
- 「本サービス」
- :当社が提供する音声・動画解析および営業支援システム「AI営業部長」。
- 「契約者」
- :本サービスの利用を申し込み、当社が承諾した法人または団体。
- 「ユーザー」
- :契約者が承認し、本サービスを利用する契約者の役員または従業員。
- 「入力データ」
- :契約者が本サービスを利用してアップロードした音声、動画、テキスト等のデータ。
- 「解析データ」
- :入力データを本サービスが解析し、生成した日報、評価スコア、レポート等のデータ。
第3条(利用申し込み・契約成立)
- 利用契約は、契約者が当社所定の方法(申込書の提出またはWebフォームからの送信)により申し込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
- 当社は、契約者が以下のいずれかに該当する場合、利用を承諾しないことがあります。
- 申込内容に虚偽の事実がある場合
- 過去に本規約違反等により利用停止処分を受けている場合
- その他、当社が適当でないと判断した場合
第4条(プラン・料金・支払方法)
- 契約者は、別途定められた料金プラン(ライト、スタンダード、プロフェッショナル等)に基づき、初期費用および月額利用料金を支払うものとします。
- 利用料金の支払いは、当社指定の期日までに、クレジットカード決済により行うものとします(振込手数料は契約者負担)。
- 契約者が利用料金の支払いを遅滞した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
- 【利用時間の上限】 各プランには、1ヶ月あたりの解析可能時間(音声・動画の長さ)の上限が設定されています。上限を超過した場合、解析機能が停止されるか、別途定める従量課金が発生します。
第5条(契約期間・更新・解約)
- 【最低契約期間】 本サービスの最低契約期間は、利用開始月から6ヶ月間とします。
- 【自動更新】 契約期間満了の1ヶ月前までに、契約者または当社から書面(電磁的方法を含む)による解約の申し出がない限り、利用契約は更に6ヶ月間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。
- 【中途解約と違約金】 契約期間の途中(更新された期間を含む)で解約を行う場合、契約者は、残存期間分の利用料金相当額(全額)を一括して違約金として支払うことで、契約を解除できるものとします。
第6条(IDおよびパスワードの管理)
- 契約者は、発行されたIDおよびパスワードを自己の責任において管理するものとします。
- IDおよびパスワードは、契約者(法人)に所属するユーザーのみが利用できるものとし、第三者への譲渡、貸与、共有は禁止します。
第7条(データの取り扱いと権利)
【権利の帰属】
入力データの著作権等の権利は契約者に留保されます。解析データの権利は、契約者の営業活動に利用する範囲において契約者に帰属します。
【AI学習への利用有無】
当社は、契約者の入力データを、AIモデルの機械学習(他社へのサービス提供を含む)には利用しません。ただし、個人を特定できない統計データについては、サービスの改良やマーケティング資料に利用できるものとします。
【バックアップ】
当社はデータのバックアップを行いますが、完全性を保証するものではありません。重要なデータは契約者自身の責任でバックアップを行ってください。
第8条(録音・録画に関する同意取得)
本サービスを利用して商談等の録音・録画を行う場合、契約者は自らの責任において、対話相手(顧客等)および参加する従業員から、録音・録画および本サービスへのアップロードに関する必要な同意を取得するものとします。同意取得の不備に起因する紛争について、当社は一切の責任を負いません。
第9条(禁止事項)
契約者は、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル等の解析行為
- 本サービスのサーバーに過度な負担をかける行為
- 本サービスと競合するサービスの開発・運営を目的とした利用
第10条(免責事項)
【AIの精度】
本サービスはAI(人工知能)技術を利用しており、文字起こしの正確性、感情分析の正当性、評価スコアの妥当性を100%保証するものではありません。解析結果は参考情報として利用してください。
【外部APIの利用】
本サービスはGoogle Gemini等の外部APIを利用しています。外部サービスの障害、仕様変更、停止により本サービスが利用できなくなった場合でも、当社はこれによる損害を賠償する責任を負いません。
【成果の非保証】
当社は、本サービスの利用により契約者の売上が向上すること、営業スキルが向上すること等を保証するものではありません。
第11条(サービス提供の停止)
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、事前に通知することなく本サービスの提供を停止することができるものとします。
- システムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電等の不可抗力により提供が困難となった場合
- 外部API提供元(Google等)のサービス停止があった場合
第12条(秘密保持)
契約者および当社は、本サービス利用に関して知り得た相手方の技術上または営業上の秘密情報を、相手方の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩してはなりません。
第13条(準拠法・裁判管轄)
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、大阪府を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。